一边是要缴纳总房款2%的实体中介公司，一边是宣称只收总房款0.5%的电商平台。若从省钱角度看，购房者应该选后者。可是，钱是省下了，但省钱并不代表省心。
案例1：王先生看中一套总价100万的二手房，实体门店中介费需要2万元。王先生看到某电商平台打出低的广告，就上网查询发现该房源在网站上的价格为105万元，竟比实体门店高出5万元，这些钱到哪去了呢？很多情况下，电商平台的收费虽便宜，但与便宜相对应的线下服务可能不如实体店细致，对客户而言不但没有省钱反而增加了购房成本。
案例2：周女士想买一套二手房，在实体店看完房后为省中介费，找到一家收费很低的电商平台达成交易。交付定金后，对方要求周女士支付首付款将银行贷款结清，在该公司业务人员认可后进行了还款，但之后就联系不上房东。再想找网络经纪人，电话号码已经打不通，又不知道对方的门店在哪里……
目前，多数电商平台都没有实体门店，其交易给线下服务带来极大不便。毕竟买房不是买衣服，只靠“网来网去”是不可能的。一般说来，二手房的交易流程较长，快的在一个月左右，慢的可能要三四个月才能完成，在此过程中，买卖双方可能都会因合同、贷款、房产证等各种意外不到的问题需要沟通，如果没有固定门店，很多事情只能在“空中飘”，无法落地，也难让人安心。房产挂牌会选择在门店进行，这样呈现的信息更真实，钥匙保管更放心。再者，门店专业的经纪人从拍照、选房、匹配到砍价、磋商，贷款、过户，每个环节的付出是客户和业主能够真实感受到的尊贵服务，有艰辛，有真诚，有认可，购房的过程不是简简单单的一个代办所能比拟的。
互联网对传统行业的变革无可厚非，但一定要在保证交易安全和服务水平不下降的前提下提高效率、降低成本。目前，有些电商平台由于没有自己签约的经纪人，在超低下，经纪人的服务意识也很难得到保障。而且，消费者每付出一笔，意味着网站至少要付出两倍的支出，网站的巨额亏损显然无法避免。
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